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百居乐集成墙饰:2018年懂得这样卖板材,让你多赚100万!

百居乐集成墙饰 2019-09-26 16:05:57

一客户去买墙板

在同一个市场连续路过四个卖家

但客户并没有在最先路过的第一家和第二家买板。


而是在第三家买了一件做背景墙

?更奇怪的是在第四家又买了四件

分别用于卫浴间墙面、地面、客厅地面。


1?卖家A


客户去买墙板,路过第一家店,

看到卖墙板的销售员

问:“你们家墙板材质如何?”




销售回答:“意大利进口,板面漂亮,

质量杠杠滴,效果沉稳大气,

买了包您满意!”。


客户微微笑走开了,“我再看看!”

只讲产品卖点,不探求需求、

都是无效介绍,做不了单



2?卖家B


于是,客户往前走到第二家店,

找了同样的板问:“你们家墙板材质如何?”


销售急忙回答:“您来得真及时,

今早刚到的货,已经卖出一批了,

这是进口材料,出才率高,

材质纹理细腻漂亮,客户反馈很满意的说”。


结果,客户还是走了。

对产品了解一定是亲自体验出的,

亲自体验感受出的才是卖点。

只限于培训听到的知识,应对不了客户




3?卖家C


此时,在一旁的第三家店抓住机会:

“您好,您要找什么产品,

我们这里品种很多!”


客户:“我要找做室内背景墙的墙板”。


销售:“您看右边这两种,

都适用于背景墙,

可做简约大气型,也可以做奢华霸气型,

易造型,纹路自然独特,

干挂上墙效果非常好,请问面积多大?”


最终,双方沟通愉悦。

客户爽快的在C店挑了一件下单了。

客户需求把握了,

但需求背后的动机是什么?

丧失进一步挖掘的机会,

属于客户自主购买,

自然销售不能将单值放大



4?卖家D


客户又到了第四家店,

他问:“你们家的墙板怎么样啊?”


销售笑脸迎客:

“我们的板都很受客户欢迎,

挑选的都是精品级的,

请问您要的是做什么用?”

探求需求

客户:“卫浴间墙面和地面”




销售:“您对风格有特别要求吗,

是低调沉稳的,还是明亮清新。

自己的别墅装修还是您客户需要?”

挖掘更深的需求


客户:“简约大方的,不要太压抑,

白色或者明亮点的最好,

自己的别墅。”


销售:“亲自挑选材料,

认识即是缘分,

必须为您物色到最合适的,

客户满意最重要。

适度恭维,拉近距离




就两个月前,也有个业主自家装修,

买了我家的墙板

讲案例,第三方佐证


安装完了之后,朋友看了甚是喜欢,

刚好要装修,也来我家买了

构建情景,引发憧憬



您面积各是多少,

看下这款白底带灰纹的如何,

时尚简约,防水效果也好,

重要还能加工成防滑的面

封闭提问,默认成交,

适时逼单 ,该出手时就出手


经过一番交流,客户满意的定了两件板。


这样,客户的心情似乎不错。

客户的感觉有了,一切都有了

业务员又展开另一番聊天。



销售:“除了卫浴间的地面墙面,

台面板,客厅的地面等有考虑吗?

连单,最大化购买,不给对手机会


我们希望每个客户来此,

都享受私人定制的待遇!

愿景引发




客户:“是吗?那太好了,

我正想把其他部位的材料一起定了!”


销售请出店里的设计师,

为客户现场演示几种产品安装效果,

并且绘声绘色解说

将单砸实,让客户踏实


这样也让客户下定决心,

非这几款不可了

建立客户黏性